İade: Tüm iade işlemlerimiz whatsapp hattımız üzerinden gerçekleştirilmektedir. İade yapmak istediğiniz ürün veya ürünlerde herhangi bir yıkama, parfüm teması, kısaltma gibi durumların söz konusu olmaması gerekiyor. Tek seferlik denediğiniz ürünlerin iade talebini kabul edebiliyoruz. İade hakkının kullanılması için 10 gün içinde satıcıya bildirimde bulunulması ve ürünün kargoya teslim edilmesi, iade edilmek istenen ürün ya da ürünlerin kullanılmamış ve satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Belirtilen süre içinde kargoya teslim edilmemiş ürünlerin iadesi mevcut değildir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade sebebi satıcıyı ilgilendiren bir sorundan kaynaklı değilse gidiş-geliş toplamda 250₺’lik kargo ücretinin kesintiye uğratılıp kalan miktarın ödemesi tarafınıza iletilir. Ücretsiz kargo kampanyası ile alışverişte bulunmuş iseniz kampanya herhangi bir koşula bağlı değilse sadece dönüş kargo ücreti kesilerek iade işleminiz yapılır. Fakat koşullu bir kampanya ise gidiş-geliş kargo ücreti 250₺ kesilerek iade işleminiz gerçekleştirilir.
İadem hesabıma ne zaman geçer? Ürün elimize ulaştıktan sonra kargo birimi tarafından incelenerek aynı gün içerisinde sistem üzerinden iade işleminiz gerçekleştirilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanızın iade prosedürüne göre değişiklik gösterebilir.
Değişim: Tüm değişim işlemlerimiz whatsapp hattımız üzerinden gerçekleştirilmektedir. Değişim yapmak istediğiniz ürün veya ürünlerde herhangi bir yıkama, parfüm teması, kısaltma gibi durumların söz konusu olmaması gerekiyor. Tek seferlik denediğiniz ürünlerin değişim talebini kabul edebiliyoruz. Değişim hakkının kullanılması için 10 gün içinde satıcıya bildirimde bulunulması ve ürünün kargoya teslim edilmesi, değiştirilmek istenen ürün ya da ürünlerin kullanılmamış ve satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Belirtilen süre içinde kargoya teslim edilmemiş ürünlerin değişimi mevcut değildir. Değişim sebebi satıcıyı ilgilendiren bir sorundan kaynaklı değilse gidiş-geliş toplamda 250₺’lik değişim kargo ücretinin gönderilmesiyle beraber istenilen ürün gönderilir. Ücretsiz kargo kampanyası ile alışverişte bulunmuş iseniz kampanya herhangi bir koşula bağlı değilse sadece dönüş kargo ücreti kesilerek değişim işleminiz yapılır. Fakat koşullu bir kampanya ise gidiş-geliş kargo ücreti 250₺ kesilerek değişim işleminiz gerçekleştirilir.